为激发大学生的志愿服务热情，提升同学们在志愿服务中的专业素养与实战能力，11月5日，我院在歌乐楼B607举办了一场以“志愿星火·经验传续”为主题的大型活动志愿服务经验交流会。交流会邀请2名在各类志愿服务活动中表现优秀的同学，分别围绕“返乡志愿服务”与“大型赛会志愿服务”两大核心板块，为现场50余名同学带来了一场干货满满的志愿服务经验分享与技能赋能。     

在返乡志愿服务板块，优秀志愿者吴雨蔓结合自身丰富的基层工作与公益经验，从报名渠道、课堂管理到人文关怀，进行了细致入微的分享。

找对渠道，精准投递。“渠道、时间、投递，是报名的三个关键动作。”吴雨蔓提醒同学们，应重点关注“创青春”微信公众号以及本地共青团（如青春重庆、渝快办等）平台。针对寒假和暑假的时间节点，要提前1-2个月盯紧岗位。此外，她还给出了一个“硬核”建议：如果报名没回音，可以直接打电话给用人单位询问，主动出击往往能争取到更多机会。

先立规矩，再谈感情。吴雨蔓针对支教和关爱儿童类的志愿活动，分享了“怎么服务小朋友”的独家秘籍：第一节课只做一件事——把规矩讲清楚；用“选择”代替“命令”（如“先写数学还是先写语文”）；表扬要具体到行为（夸“你今天自己把彩笔收好了”而不是泛泛的“真棒”）；遇到冲突先分开冷静，再问经过；混龄班则采用“大带小”的模式，让高年级当组长。

回到人本身。在专业反思环节，吴雨蔓提出了“倾听、正向强化、个别化、人在情境中”四个词。强调做志愿服务不仅要“先听完再判断”，更要懂得“孩子的问题往往是家庭和环境的问题”，从而以更包容、更专业的同理心去提供服务。

在大型赛会志愿服务板块，优秀志愿者袁静涵结合国际旅行商大会、马拉松等大型赛事的经历，向同学们展示了大型志愿活动对个人综合能力的锻炼，并传授了面试通关的“秘籍”。

锻造三种核心能力。 大型赛会志愿服务是展现学校青年风采的重要窗口，袁静涵总结了必备的“三种能力”：一是沟通力，面对外籍嘉宾与突发状况，能把话说明白；二是执行力，面对凌晨4点集合的高强度会务，绝不掉链子；三是同理心，在迎新与献血等活动中，把单纯的“帮忙”做成让他人“被理解”的温暖体验。

简历包装与面试表达。如何拿下优质的赛会志愿岗？袁静涵强调要在简历中突出具体技能，如英语口语（发挥我校外语优势）、抗压能力及同类赛会经历。在面试表达时，不一定要求最优秀，但一定要展现出最“靠谱”、最能吃苦的态度。面对不会的问题，要展现临场应变能力与服务意识，切忌硬撑。

“岗位不会等你准备完美，进去之后学，比在家想快得多。”在沙龙的尾声，主讲人以“三步走”战略鼓励在场同学：“先报名，再准备；从小事做起，排班、收表、拍视频都是真本事；每天写三行复盘，记录卡点与改进。”          

正如本次分享会的结语所言：“行动是最好的誓言”。志愿分享沙龙不仅为同学们提供了详实的志愿岗位“通关攻略”，更点燃了大家投身社会实践、服务社会的青春热情。未来，期待更多学子走出课堂，在广阔的社会舞台上贡献青春力量。

                                                                 （作者：郭诗颖）